常见问题

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在线优惠

请参阅我们的《在线预订服务条款和条件》了解详情。《常见问题》与《在线预订服务条款和条件》间若有相悖不符之处,该处应以《在线预订服务条款和条件》为准。

我能否在线购买外币?

不能。目前您只能在线预订外汇现钞(以下简称旅行外汇)。到零售网点取汇时支付即可。

我可以提前多久下订单?

您应在您预约收取旅行外汇日期(以下简称预约取款日)的前2-5天提交订单。

为了能让我们有足够时间准备您的外币,请您务必在当地时间中午12点前在网站上成功提交订单。我们会努力在您的预约取款日交付所订的旅行外汇,但如无法按时交付,我们将不承担任何责任。

每笔订单我可以预订多少外币?

每笔在线旅行外汇订单均受到以下最小和最大订单金额限制:

  • 每笔订单最低价值为1,500 元人民币(或等值的其他货币);
  • 对于境内个人(持有中华人民共和国居民身份证、军人证或武警证的中国公民),每笔订单最高价值为20,000元人民币(或等值外币);对于境外个人(持护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的外国公民、无国籍人以及港澳台同胞),每笔订单最高价值为6,000元人民币(或等值外币)。

 

通济隆可自行决定随时更改以上订单金额限制。

我的外汇年度上限是什么?

对于境内个人(持有中华人民共和国居民身份证、军人证或武警证的中国公民),从外币兑换成人民币的年度上限为 50,000美元(或等值的其他货币);从人民币兑换成外币的年度上限为 50,000美元(或等值的其他货币)。

对于境外个人(持护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的外国公民、无国籍人以及港澳台同胞),从外币兑换成人民币的年度上限为 50,000 美元(或等值的其他货币)。从人民币兑换成外币则无特别限制,没有年度上限。

上述规则仅供参考。所有配额和限制均根据中国国家外汇管理局的更新而改变。

我是否能要求特定的货币面额?

不能。 目前通过我们的在线预订服务尚无法选择特定的货币面额,因为各零售网点内持有的面额种类不定。

我能否修改预约取款日期?

不能。您不能更改您的预约取款日期。请致电您确认电邮上所列的零售网点电话号码以取消您的订单。

我是否可以取消我的订单?

您可以在预约取款日前的任何时候致电您确认电邮上所列的零售网点电话号码取消您的订单。

我可以在哪个零售网点提取外汇?

您可以在我们的在线预订页面上查找可以取汇的零售网点。

支付时是按照你们网站提供的汇率进行计算吗?

是的。当您点击“预订”按钮时,网站上所报的汇率就会被锁定,该汇率自订单日期起有效期可达5天。

 

您的在线购买汇率是如何决定的?

很简单。只要选择您所需要的货币, 告诉我们您希望去哪个零售网点取汇。在我们发送给您的确认电子邮件中, 我们会列出您锁定的汇率。在法律、法规等规范性文件允许的范围内,您可在比较以下两种汇率后选取一种对您有利的汇率作为您购买旅行外汇的实际成交汇率:

a. 我们向您发送的确认邮件中列出的汇率;或

b. 在您取汇时,取汇分店汇率版上显示的汇率或我们的员工通知您的其他汇率。

您可选择以上两种汇率中对您有利的一种。

如果我需要更多的外币怎么办?

您可以在取款时要求增加您所需的兑换金额,具体操作可以与我们的销售顾问进行咨询。

关于通济隆

在哪里可以了解更多关于通济隆的信息?

访问通济隆公司的企业网站,帮助您获得更多企业相关信息 http://www.travelex-corporate.com/.。 

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